Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11/10/2026. Cette page décrit les traitements liés au site Aprime Fluides.
Responsable du traitement
Aprime Fluides, SARL, SIREN 484 775 176, 1 Rue Jean Carasso, 95870 Bezons, est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question : aprime-fluides@orange.fr ou 01 39 47 17 09.
Demandes de contact, devis et rappel
Nous traitons les coordonnées et informations que vous renseignez : nom, téléphone, email, ville, adresse et description du besoin selon le formulaire. Elles servent à répondre, préparer un devis et organiser le suivi demandé. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ; pour une question générale, notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations. Les champs obligatoires sont indiqués sur chaque formulaire. Sans ces informations, le formulaire ne peut pas être envoyé ou la demande ne peut pas être traitée. Les autres champs sont facultatifs. Évitez de transmettre des données sensibles dans les messages libres.
Avis publiés sur le site
Lorsque vous proposez un avis, votre nom d’affichage, votre ville si renseignée, votre note et votre commentaire peuvent être publiés après modération. Cette publication repose sur votre consentement, exprimé lors de l’envoi de l’avis. Votre email, s’il est fourni, n’est pas affiché publiquement. Vous pouvez demander le retrait de votre avis à notre adresse de contact. Les avis provenant de Google sont identifiés comme tels.
Fonctionnement, sécurité et statistiques
Les journaux techniques peuvent contenir votre adresse IP, la date, les pages demandées et les informations de navigateur transmises lors de la connexion. Ils servent au fonctionnement et à la sécurité du site, sur la base de notre intérêt légitime à protéger le service. Des compteurs internes agrègent les consultations par page, catégorie d’appareil et navigateur ainsi que les envois de formulaires. Ils ne nécessitent pas d’identifiant de visiteur calculé à partir de votre écran, langue ou fuseau horaire. Microsoft Clarity est désactivé.
Destinataires et prestataires
Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées d’Aprime Fluides et aux prestataires techniques chargés du fonctionnement du site. Le site est hébergé chez OVHcloud et les notifications par email utilisent la messagerie Orange. Les demandes sont enregistrées dans le site et peuvent être copiées dans les notifications et les sauvegardes de sécurité. Ces données ne sont pas destinées à être vendues à des partenaires publicitaires.
Durées et critères de conservation
Les demandes et leurs notifications sont conservées pour leur traitement et leur suivi. Leur maintien ultérieur dépend de l’existence d’une relation contractuelle, des obligations légales applicables et de la nécessité de conserver une preuve en cas de litige. Le site ne supprime pas automatiquement les demandes à l’issue d’un délai fixe : leur suppression doit être gérée par une personne habilitée. Les journaux Nginx font l’objet d’une rotation quotidienne avec 14 archives ; les sauvegardes quotidiennes de la base ont une rétention configurée de 14 jours. Des copies complètes ponctuelles de restauration sont également conservées séparément ; leur durée n’est pas couverte par cette rotation. Pour connaître la conservation applicable à votre dossier ou demander son effacement, contactez-nous.
Cookies et contenus externes
Les espaces d’administration utilisent des mécanismes d’authentification et de sécurité. Aucun cookie publicitaire ni traceur Clarity n’est activé par le site. Les cartes Google et OpenStreetMap sont facultatives : elles restent bloquées jusqu’à votre choix de les afficher. Leur activation transmet des informations de connexion au fournisseur concerné, qui applique sa propre politique de confidentialité et peut utiliser des cookies et traiter des données hors de l’Espace économique européen. Vous pouvez retirer cette activation avec le bouton de masquage ; les informations déjà transmises et les cookies éventuels restent gérés par Google et votre navigateur. La vidéo YouTube se charge après activation de son lecteur et transmet alors des informations de connexion à Google. Les liens vers Google ou WhatsApp ouvrent des services externes régis par leurs propres politiques. Vous pouvez utiliser les formulaires sans activer ces contenus.
Protection des données
Les échanges avec le site utilisent HTTPS. Les fonctions de gestion et les documents réservés nécessitent une authentification administrateur. Des sauvegardes permettent la restauration après incident, dont une copie de secours chiffrée conservée séparément du serveur. Ces mesures ne constituent pas une garantie de sécurité absolue.
Vos droits et leur exercice
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données. Selon la base légale et votre situation, vous disposez également d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés. Adressez votre demande à aprime-fluides@orange.fr ou par courrier au siège. Précisez les informations utiles pour retrouver votre demande ; une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Une réponse doit vous être apportée dans un délai d’un mois, avec une prolongation possible de deux mois selon la complexité ou le nombre de demandes ; vous en serez informé dans le premier mois.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Pour les contenus Google, consultez la politique de confidentialité Google et celle d’OpenStreetMap.
