Étude de cas : Pompe de relevage en panne — sous-sol pavillon, jeudi 22 h — Alfortville 94140

Situation

Contexte Pavillon des Bords de Seine, sous-sol aménagé avec salle de bain et buanderie. Pompe de relevage qui ne démarre plus, eau qui commence à monter dans le local technique. Risque imminent d'inondation des pièces du sous-sol. Diagnostic Pompe SFA Sanibest Pro datant de 2014 (10 ans). Démontage : flotteur bloqué par dépôts calcaires (eau SEDIF dure à 28°f), couteau usé à 60 %. Carte électronique fonctionnelle. Solution Détartrage complet du flotteur + remplacement du couteau d'origine + test de pompage sur 3 cycles. Recommandation au client : prévoir un remplacement complet sous 18 mois (durée de vie typique 10-12 ans en eau dure). Durée, tarif et garantie Durée : 1 h 30 Tarif facturé : 99 € TTC (déplacement) + 185 € (couteau + main d'œuvre) = 284 € TTC Garantie : 30 jours sur la pièce remplacée. Contrat d'entretien annuel proposé (89 €/an, 2 visites). « Joints à 22 h un jeudi, sur place à 22 h 40. La pompe a redémarré, j'ai évité l'inondation. Devis transparent avant intervention. » — M. R. · Alfortville