Étude de cas : Débouchage colonne d’immeuble à Saint-Ouen

Situation

Dans un immeuble de Saint-Ouen (93400), les habitants des appartements des étages bas nous appellent : dès qu'un voisin du dessus fait couler l'eau, des eaux usées remontent chez eux par l'évier, le bac de douche et le siphon de sol. Odeurs, dépôts, sol souillé. Le syndic constate que plusieurs logements sont touchés en même temps, toujours ceux du bas.

Diagnostic

Quand l'eau remonte dans plusieurs logements superposés, le problème n'est presque jamais dans un appartement : c'est la colonne d'évacuation commune (colonne EU) qui est bouchée. L'eau des étages hauts n'a plus d'issue et ressort par le point le plus bas. Notre agent de secteur a repéré le regard de pied de colonne et le tampon hermétique en sous-sol, puis identifié l'étage à partir duquel l'obstruction bloquait l'écoulement.

Intervention

Maîtriser une colonne EU et son tampon hermétique (NF) est une compétence rare : mal remonté, le tampon fuit ou n'est plus étanche. Notre technicien Aprime a ouvert le tampon proprement, engagé le flexible haute pression dans la colonne et décollé le bouchon (graisses, résidus, dépôts) sur toute la hauteur concernée. Contrôle de l'écoulement étage par étage, puis remise en place du tampon hermétique dans les règles.

Résultat

Intervention réalisée en 1h30. Les remontées se sont arrêtées immédiatement dans les appartements du bas, l'eau s'évacue de nouveau normalement dans toute la colonne. Aucun dégât dans les logements, pas de casse.

Garantie

Facturation à 240 € TTC : le prix annoncé au téléphone est celui de la facture, déplacement en Île-de-France inclus, sans majoration soir ou week-end. Débouchage garanti 30 jours.

« « On ne comprenait pas pourquoi ça remontait alors qu'on n'avait rien fait. C'était la colonne commune. Réglé proprement, tout est rentré dans l'ordre. » — Copropriétaire, Saint-Ouen (93400) »